Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell’UE si applica ai consumatori residenti nell’Unione europea che acquistano beni da Zirconconserv tramite zirconconserv.com. La presente Politica non limita alcun diritto inderogabile dei consumatori previsto dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell’Unione europea, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l’ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online, chiaramente contrassegnata con la dicitura "Esercita il diritto di recesso dell’UE", disponibile sul nostro sito web, nell’area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell’ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all’indirizzo info@zirconconserv.comm oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Zirconconserv, 409 Wilson Pike, Brentwood, Tn 37027, Stati Uniti, E-mail: info@zirconconserv.com, Telefono: +1 5044303247

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato per posta:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, incluse le spese per l’opzione di consegna standard meno costosa disponibile al momento dell’acquisto, ove previsto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una modalità diversa.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi o che la legge applicabile disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o quelli spediti tramite trasporto merci, i costi di restituzione possono essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti le istruzioni appropriate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Se il valore dei beni diminuisce a causa di una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, la responsabilità è tua.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati e completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l’imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ad alcuni beni, tra cui quelli realizzati su misura per il cliente, quelli personalizzati, i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano in modo inscindibile con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti inderogabili relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@zirconconsery.com.